Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων

Ποιοι είμαστε


Το Θέατρο ΡΙΑΛΤΟ αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους πολιτιστικούς οργανισμούς στον τομέα των παραστατικών τεχνών. Ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις μιας πολυπολιτισμικής βάσης θεατών στην Κύπρο, διοργανώνοντας και φιλοξενώντας εκδηλώσεις υψηλού επιπέδου, τοπικού και διεθνή χαρακτήρα, στη μουσική, στο θέατρο, στον κινηματογράφο, στον χορό και στην όπερα. Ως μη κερδοσκοπικός οργανισμός αποτελεί εγγεγραμμένη εταιρία περιορισμένης ευθύνης με εγγύηση των μελών (αρ. 9782) και έδρα στην οδό Γλάδστωνος 97, 3032 Λεμεσός.

 

Πολιτική Απορρήτου


Το Θέατρο Ριάλτο θεωρεί την ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων πολύ σημαντική και δεσμεύεται να τα προστατεύει. Η Πολιτική Απορρήτου περιέχει μια επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο τυχόν προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχονται, χρησιμοποιούνται και διατηρούνται ασφαλείς από το Θέατρο Ριάλτο. Περιγράφει, επίσης, πώς το Θέατρο Ριάλτο διαχειρίζεται τα προσωπικά σας στοιχεία κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικώς και όταν αγοράζετε εισιτήρια από τα ταμεία μας.

 

Παρακαλούμε όπως τα διαβάσετε προσεκτικά και επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε διευκρινίσεις.

 

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα και την Πολιτική Απορρήτου

Στείλτε μας email στο info@rialto.com.cy, ή καλέστε μας στο +357 25 34 39 03 ή γράψτε μας στην ακόλουθη διεύθυνση:

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Θέατρο Ριάλτο
Τ.Θ. 50332, 3603
Λεμεσός, Κύπρος

Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα


Η Νομική Βάση για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων εξαρτάται από τα σχετικά Προσωπικά Δεδομένα και το συγκεκριμένο πλαίσιο μέσα στο οποίο τα συλλέγουμε.

Αν σας ζητηθεί να παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με το πώς θα χρησιμοποιηθούν και κατά πόσον η παροχή των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι υποχρεωτική ή όχι (καθώς και τις πιθανές συνέπειες, αν δεν τα παραχωρήσετε).

Πληροφορίες που συλλέγουμε


Ο ιστότοπος και η εφαρμογή μας έχουν σχεδιαστεί για να επιτρέπουν στους θεατές των παραστάσεων του Θεάτρου Ριάλτο να έχουν μια αμφίδρομη επικοινωνία με το Θέατρο. Για τον λόγο αυτό,η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται λεπτομερώς παρακάτω.

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατόπιν εγγραφής σας στον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας (Rialto Application) και όταν εγγράφεστε για να λαμβάνετε newsletter και sms συμπληρώνοντας μια από τις φόρμες μας (διαδικτυακή ή έντυπη).

Τα στοιχεία που συλλέγουμε γι’ αυτό το σκοπό είναι:

Το ονοματεπώνυμό σας, την ταχυδρομική σας διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Λόγοι για την απόκτηση και φύλαξη των πληροφοριών:
• Για να επικοινωνούμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώνουμε για νέες εκδηλώσεις, προσφορές και διαθεσιμότητα εισιτηρίων και να σας απαντάμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
• Για τις υπηρεσίες διαδικτυακής αγοράς εισιτηρίων μέσω της ιστοσελίδας www.rialto.com.cy και της εφαρμογής μας ή για την έκδοση κάρτας υποστηρικτή.
• Για να επικοινωνούμε μαζί σας για οποιοδήποτε θέμα προκύψει σχετικά με την αγορά σας, είτε αυτή γίνει διαδικτυακά, είτε τηλεφωνικά, είτε αυτοπροσώπως (π.χ. διαχείριση επιστροφών χρημάτων ή πληρωμών).
• Για να σας παρέχουμε όλες τις πληροφορίες που αφορούν στη διαδικασία αγοράς των εισιτηρίων σας.
• Για να μπορείτε να παρακολουθείτε το ιστορικό πληρωμών σας μέσω του λογαριασμού σας στην ιστοσελίδα μας.
• Για να έχετε τη δυνατότητα επανεκτύπωσης των θέσεών σας σε περίπτωση απώλειας των εισιτηρίων σας.
• Για να σας ενημερώνουμε για επερχόμενες εκδηλώσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, καθώς και για υπηρεσίες που προσφέρουμε κατά καιρούς.
• Για να σας κοινοποιούμε ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών στις υπηρεσίες μας, τους όρους και τις προϋποθέσεις οποιασδήποτε υπηρεσίας σας παρέχουμε και τυχόν αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου.
• Για να σας προσκαλούμε να δώσετε ανατροφοδότηση ή να λάβετε μέρος σε έρευνες αγοράς που θα βοηθήσουν στη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
• Για να αξιοποιούμε το ιστορικό των αγορών σας με σκοπόνα κατανοούμε τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα σας, ούτως ώστε να μπορούμε να σας εξυπηρετούμε ακόμη πιο αποτελεσματικά.
• Για να σας ενημερώνουμε για τυχόν προσφορές σε εισιτήρια ή άλλες υπηρεσίες αποφασίσει το θέατρο να παρέχει. • Για σκοπούς βελτίωσης και προστασίας του περιεχομένου, των υπηρεσιών και των ιστοτόπων μας.

Ιδιαίτερη Χρήση για τους κατόχους Κάρτας Υποστηρικτή του Θεάτρου

• Έκδοση εισιτηρίων με μειωμένη τιμή
• Προνομιακή ενημέρωση για άνοιγμα πλάνου σημαντικών παραστάσεων και παροχή άλλων προσφορών
• Ενημέρωση / υπενθύμιση για σκοπούς ανανέωσης Κάρτας

Χρηματοοικονομικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων τραπεζικού λογαριασμού και κάρτας πληρωμής.

Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας καταγράφονται μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής μας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς χρέωσης από τον πιστοποιημένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας. Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής κρυπτογραφούνται και διαβιβάζονται με ασφάλεια στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας μέσω ελεγχόμενης ασφαλούς επικοινωνίας.

Περίοδος διατήρησης δεδομένων


Τα στοιχεία σας διατηρούνται μετά την ολοκλήρωση της αγοράς και το πέρας της παράστασης, μόνιμα στη βάση δεδομένων του Θεάτρου Ριάλτο, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, όπως αυτή αναλύθηκε παραπάνω.

 

Ασφάλεια των πληροφοριών


Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς θα καταγράφονται, θα χρησιμοποιούνται και θα προστατεύονται από εμάς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί Προστασίας Δεδομένων και την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Λαμβάνουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων σοβαρά. Όταν υποβάλλετε το αίτημά σας για ηλεκτρονικό εισιτήριο και παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα (που αναφέρονται στην ενότητα παραπάνω) τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν στοιχεία πιστωτικών καρτών και άλλα, οι πάροχοι λογισμικού χρησιμοποιούν την τυπική τεχνολογία κρυπτογράφησης Transport Layer Security (TLS 1.2) για την ασφαλή φύλαξη των πληροφοριών σας. Όπου απαιτείται κωδικός για πρόσβαση σε συγκεκριμένες περιοχές των ψηφιακών μας πλατφορμών, είστε υπεύθυνοι να διατηρείτε τον κωδικό σας με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα. Μην μοιράζεστε ή αποκαλύπτετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε κανένα άλλο άτομο. Διευκρινίζεται ότι το Θέατρο Ριάλτο δεν έχει πρόσβαση στον κωδικό σας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας

Ακρίβεια δεδομένων


Μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε ή να ενημερώσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας ή μπορείτε να διορθώσετε τα δεδομένα σας απευθείας αλλάζοντας το προφίλ σας στον ιστότοπό και στην εφαρμογή μας. Συμπεριλάβετε το όνομα, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας, καθώς αυτό μας βοηθά να διασφαλίσουμε ότι δεχόμαστε τροποποιήσεις μόνο από το σωστό άτομο. Σας ενθαρρύνουμε να ενημερώνετε άμεσα τα προσωπικά σας στοιχεία σε περίπτωση αλλαγής τους.

Δικαίωμα πρόσβασης


Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε και να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που μας έχετε παράσχει. Αυτό το δικαίωμα μπορεί να είναι περιορισμένο εάν και εφόσον η εκπλήρωση του αιτήματός σας συνεπάγεται αποκάλυψη Προσωπικών Δεδομένων σχετικά με άλλο άτομο.

Δικαίωμα για Περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων


Μπορείτε να διατυπώσετε αντιρρήσεις σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις (ιδίως όταν δεν χρειάζεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα για συμβατική ή άλλη νομική απαίτηση ή όπου χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για άμεσο μάρκετινγκ). Σημειώστε ότι θα έχετε πάντα τη δυνατότητα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

Δικαίωμα για διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων


Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για διαγραφή των δεδομένων σας από το αρχείο του Θεάτρου. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «unsubsrcibe» που θα βρείτε στα newsletter μας ή γράφοντάς μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

Διευκρινίζουμε ότι στην περίπτωση αυτή δεν θα μπορείτε πλέον να επωφελείστε από την ηλεκτρονική και τηλεφωνική αγορά εισιτηρίων.


Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις για σύντομο χρονικό διάστημα μετά την αλλαγή των προτιμήσεών σας, μέχρι να ενημερωθούν πλήρως όλα τα συστήματά μας.

Άσκηση των πιο πάνω δικαιωμάτων


Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ως ακολούθως:

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@rialto.com.cy (Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων)

ή γράψτε μας στην ακόλουθη διεύθυνση:


Θέατρο Ριάλτο
Τ.Θ. 50332, 3603
Λεμεσός, Κύπρος

Εάν έχετε ανεπίλυτες επιφυλάξεις, έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ όπου ζείτε, εργάζεστε ή πιστεύετε ότι μπορεί να έχει σημειωθεί παραβίαση. Στην Κύπρο, αρμόδια αρχή είναι το Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων, στο οποίο μπορείτε να αποταθείτε στην ακόλουθη διεύθυνση:

Οδός Ιάσωνος 1, 1082 Λευκωσία
Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία
Τηλ: +357 22818456, Φαξ: +357 22304565

Ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:
commissioner dataprotection.gov.cy